يعاني عدد من كبير من مستخدمي الهواتف الذكية و الحواسيب اللوحية من وجود تطبيقات مثبتة بشكل افتراضي في أجهزتهم، و ما يزيد من انزعاجهم هو كون هذه التطبيقات صعبة أو مستحيلة الحذف، و هو ما دفع البعض إلى رفع دعوى قضائية ضد الشركات المنتجة و على رأسها شركة سامسونغ.
موقع "engadget" أشار إلى أن جمعية مختص في شؤون المستهلكين في الصين و على أساس الشكاوى الكثيرة التي تلقتها من المستخدمين قررت رفع دعوى قضائية على الشركة الصينية "أوبو" و الشركة الكورية الجنوبية سامسونغ و ذلك بسبب اعتماد هذين الشركتين على عدد كبير من التطبيقات المثبتة بشكل افتراضي على أجهزتهما و التي قد لا تكون مفيدة لعدد كبير من المستخدمين في كثير من الأحيان، كما أنها تحتل مساحة كبيرة للتخزين و يكون من المستحيل في بعض الأحيان حذفها.
و تقول الجمعية الصينية أن هاتف سامسونغ Galaxy Note 3 مثلا يحتوي على أكثر من 44 تطبيقا مثبتا بشكل افتراضي فيما هاتف أوبو Oppo Find 7a يحتوي على 71 من هذه التطبيقات و هي الأرقام التي لم تشرح الجمعية طريقة حصولها عليها و يبدو أنه جد مبالغ فيها، إلا أن المشكلة التي طرحتها هذه الجمعية تظل حقيقية و موجودة.