عدد كبير من مستخدمي هواتف سامسونغ يقومون بعمل الـ Root أو ما يعرف بكسر الحماية والتلاعب بملفات النظام في الجهاز، وطبعاً هذه العملية لديها الكثير من الإمتيازات التي يريد المستخدم الحصول عليها تكمن في التلاعب في النظام و تغيير مختلف الإعدادات و الحصول على وظائف لم تكن الشركة المصنعة للهاتف أن تسمح بذلك لو لا قيام المستخدم بالـ"روت".
لكن سامسونغ بدأت بمنع مستخدمي أجهزة الغالاكسي الذين قاموا بعملية كسر الحماية أو "الروت" من إستخدام خدمة الدفع "Samsung Pay" في عدد محدود من الدول، نظرا لوجود هذه الخدمة حالياً في تلك البلدان فقط وهي كوريا الجنوبية والولايات المتحدة الأمريكية، والتي أطلقتها لمستخدمي هواتف الغالاكسي S6 فحسب في إنتظار أن يتم وصولها مستقبلا إلى باقي الدول وعلى مختلف أجهزة سامسونغ.
لكن على العموم إذا كنت من الراغبين في إستخدام هذه الخدمة التي لا نعرف موعدا لوصولها مستقبلا لباقي مناطق العالم، فيجب عليك تجنب القيام بعملية الـ"روت" لجهازك و السبب الذي دفع سامسونغ لمنع هذه الفئة من مستخدمي أجهزتها الذين تلاعبوا بالنظام هو حماية المستخدم من ضياع أمواله.